В Новоалтайске сменилась организация, которая поставляет воду. При этом заметно поднялись тарифы, а деньги с жителей стала собирать компания-посредник. Жители не поняли, кто же теперь поставщик и кому в случае чего предъявлять претензии. Новый поставщик заключил агентский договор со «Сбытсервисом», что вызвало возмущение у местных жителей и ТСЖ. Они опасаются, что такая схема с размытой ответственностью не позволит потребителям защищать свои права.